شروط وأحكام استخدام منصة "مهمتك"
تهدف منصة "مهمتك" إلى توفير بيئة آمنة تضمن حقوق جميع مستخدميها، مع إتاحة الفرصة للمستقلين (المنفذين) للعثور على مشاريع تناسب مهاراتهم، ولملاك المشاريع (أصحاب المشاريع) للوصول إلى محترفين لتنفيذ أعمالهم بكفاءة وجودة.
لضمان تحقيق ذلك، يُرجى من كافة المستخدمين الالتزام التام بالشروط والأحكام التالية، وقراءتها بعناية قبل التسجيل أو استخدام المنصة.
في حال عدم الموافقة على أيٍ من الشروط الواردة أدناه، يُرجى عدم استخدام منصة "مهمتك" وعدم إنشاء حساب بها.
وباستخدامك المنصة، فإنك تُقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
أولاً: صحة البيانات
يتعهد المستخدم بأن كافة البيانات والمعلومات التي يقدمها في حسابه على المنصة صحيحة ودقيقة، ويتحمل منفردًا المسؤولية القانونية كاملة عن أي بيانات غير صحيحة.
ثانيًا: إنشاء الحسابات
لا يجوز للمستخدم إنشاء أكثر من حساب واحد على المنصة.
في حال وجود مشكلة بحساب المستخدم، يتعين التواصل مع فريق دعم منصة "مهمتك" لحلها.
يمنع منعًا باتًا استخدام حساب واحد من قبل أكثر من شخص.
ثالثًا: شروط السن
يشترط للتسجيل في المنصة أن يكون عمر المستخدم 18 سنة فأكثر، ويحق لإدارة المنصة طلب وثائق ثبوتية للتحقق من ذلك في أي وقت.
رابعًا: التحقق من الهوية
يحق لمنصة "مهمتك" طلب وثائق هوية (بطاقة رقم قومي / جواز سفر) قبل إتمام التسجيل أو عند الحاجة للتحقق من شخصية المستخدم.
خامسًا: إيقاف الحسابات
يحق للمنصة إيقاف أو تعليق حساب المستخدم في حال الاشتباه بمخالفته للشروط والأحكام أو إحداث ضرر بالمنصة أو مستخدميها، مع الاحتفاظ بحق طلب وثائق ثبوتية أو إثبات ملكية وسائل الدفع المستخدمة.
سادسًا: اسم المستخدم والنبذة والصورة الشخصية
يجب أن يكون اسم المستخدم معبرًا ومفهومًا، ويُحظر استخدام رموز أو أرقام عشوائية، أو أسماء تحض على الكراهية أو العنف أو تشكل اعتداءً على علامات تجارية.
لا يجوز استخدام أسماء شركات أو مؤسسات كاسم مستخدم.
يُلزم المستخدم بكتابة اسمه الحقيقي ووضع صورة شخصية حقيقية له.
النبذة الشخصية يجب أن تتضمن نبذة مختصرة عن المهارات والتخصص دون إدراج وسائل تواصل خارجية.
سابعًا: عمولة المنصة
تُقتطع عمولة قدرها 20% من إجمالي قيمة الصفقة من المستقل (المنفذ) وليس من صاحب المشروع.
يُلزم المنفذ باحتساب قيمة العمولة ضمن عرضه النهائي المقدم لصاحب المشروع.
يمنع على المنفذ طلب دفع العمولة من صاحب المشروع بأي حال.
ثامنًا: الإجراءات الإدارية
بتسجيل المستخدم في منصة "مهمتك"، فإنه يوافق ضمنيًا على كافة الإجراءات الإدارية والتنظيمية التي تتخذها إدارة المنصة بما يحقق المصلحة العامة وسلامة التعاملات.
تاسعًا: تعليق الأرباح
تُعلق أرباح المنفذ لمدة 7 يومًا (168ساعة) لإتاحة الفرصة لصاحب المشروع لاختبار العمل المنجز.
يحق لصاحب المشروع إلغاء الصفقة خلال هذه المدة حال عدم مطابقة الملفات للمتفق عليه.
قرار فريق الدعم الفني في هذه الحالات نهائي وملزم.
عاشرًا: التواصل عبر المنصة
يحظر نهائيًا نشر أو تبادل أي وسائل تواصل خارجية داخل الحساب أو العروض أو المشاريع أو الرسائل، ويحتفظ فريق الدعم بحق حذف أي محتوى مخالف دون إشعار المستخدم.
الحادي عشر: الخدمات غير المضمونة
لا تقدم منصة "مهمتك" أي ضمانات على خدمات مثل (زيادة المتابعين - التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي - خدمات SMM)، وأي تعامل بها يتم على مسؤولية المستخدم الشخصية دون أدنى مسؤولية على المنصة.
الثاني عشر: استرداد الأموال
يتم استرداد الرصيد بطلب رسمي من المستخدم عبر تذكرة دعم.
تخضع عملية الاسترداد لشروط مزود وسيلة الدفع المستخدمة.
يُعاد المبلغ إلى ذات وسيلة الدفع، وفي حال عدم إتاحة الإعادة من مزود الخدمة، لا تتحمل المنصة أي التزام بإعادة المبلغ.
يُشترط عدم مرور أكثر من 90 يومًا على تاريخ الشحن.
الثالث عشر: حقوق الملكية الفكرية
تعود ملكية المشروع والحقوق الفكرية لصاحب المشروع بمجرد استلامه.
لا يجوز للمنفذ فرض أي حقوق إضافية أو استخدام العمل لاحقًا دون إذن كتابي من صاحب المشروع.
الرابع عشر: المخالفات التي تستوجب إيقاف الحساب
تشمل حالات الحظر النهائي دون إشعار:
استخدام وسائل دفع مسروقة أو غير مملوكة.
مشاركة الحساب مع آخرين.
عمل المنفذ كوسيط لطرف ثالث.
الاحتيال بطلب العمل قبل التوظيف.
التسبب في ضرر للمستخدمين أو المنصة.
التهرب من عمولة المنصة.
الإصرار على التواصل خارج المنصة دون مبرر.
عدم متابعة المشروع بعد بدئه.
نشر أعمال من إعداد الغير.
انتحال شخصية.
رفع صورة شخصية غير حقيقية.
تعدد الحسابات.
نشر مشاريع وهمية أو سبام.
الإعلان عن أعمال عبر Google Adwords أو أي وسيلة مماثلة.
الخامس عشر: التعاملات بين المستخدمين
تضمن المنصة حقوق الطرفين حال التزامهما بالشروط والاتفاقات الواضحة منذ البداية.
مشاركة بيانات شخصية أو بنكية بين المستخدمين خارج إطار الدفع داخل المنصة تتم على مسؤوليتهم الشخصية.
ختامًا
بتسجيلك واستخدامك لمنصة "مهمتك"، فإنك تقر بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على جميع البنود المذكورة أعلاه.