1- العلاقة بين المستقلين والمشترين

تجتهد منصة مهمتك في تحقيق العدالة الكاملة بين المستقلين والمشترين، ولا تسمح بأي شكل من الانتقاص من أحد الأطراف أو محاولة استنزافه أو استغلاله تحت أي دعاوى، وتؤمن بأن العلاقة السليمة بين الطرفين لابد أن ترتكز على الاحترام والتقدير المتبادل.

2- بيانات العملاء

تمثل خصوصية بيانات العملاء أولوية قصوى لدى منصة مهمتك، فكافة البيانات والمعلومات يتم تأمينها بإحكام وتخضع لمعايير دقيقة لضمان عدم استخدامها إلا فيما يتسق مع مصلحة العميل أو التطوير المستمر من خلال السياسات المعلنة للمنصة، ويُستثنى من ذلك وجود أحكام قضائية مُلزِمة بالإفصاح عن بعض تلك البيانات.

3- المسؤولية القانونية

التسجيل في المنصة والموافقة على الأحكام والضوابط يمثل تأكيدًا جازمًا على تحمّل العميل كافة المسؤوليات القانونية في حال سوء استخدامه للموقع أو تعرضه لأي خسائر تنجم عن عدم قدرته على استخدام المنصة بالشكل الملائم أو إرساله لمعلومات شخصية أو مالية لأي طرف دون الرجوع لإدارة الموقع.

4- تبادل بيانات التواصل

يفقد العميل كافة حقوقه في حال إقدامه على تبادل بيانات للتواصل خارج المنصة، ويحق للإدارة تجميد الحساب لفترة محدودة أو دائمة بشكل كامل أو جزئي في تلك الحالة دون إنذار سابق.

5- تجميد الأرصدة

في حالة تجميد الحساب بشكل دائم لارتكاب مخالفة جسيمة، يحق لمنصة مهمتك عند حظر الحساب تجميد كامل الرصيد بحساب المستخدم المحظور سواء بشكل كامل أو مؤقت، حيث يعود ذلك لتقدير الإدارة وحجم الضرر الذي تسبب به المستخدم.

6- ضرورة تقديم شكوى عند الحاجة

في حال تعرض العميل لأي مشكلات، فإنه لا يلزم المنصة التحرك إلا بعد ورود شكوى من العميل بذلك. مع العلم أن منصة مهمتك تبذل قصارى جهدها لمنح العملاء أفضل تجربة مستخدم ممكنة وتسارع في تحسين الخدمة وتطوير بيئة العمل بشكل دائم.

7- حماية بيانات الدخول

بيانات الدخول الخاصة بكل عميل هي مسؤولية شخصية لصاحب الحساب، وفي حال حصول شخص آخر على تلك البيانات بأي وسيلة واستخدامها للدخول على المنصة وتنفيذ أي معاملات، فإن مسؤولية ذلك تقع على عاتق صاحب الحساب ولا تتحمل المنصة أدنى مسؤولية عما تم من عمليات.

8- استدامة حسابات الأعضاء

تمنح المنصة للمستخدمين حسابات دائمة غير قابلة للحذف أو تغيير الهوية، وذلك حفاظًا على حقوق المستقلين والمشترين.

9- الرقابة على البيانات المتداولة عبر المنصة

يحق لإدارة المنصة مراجعة ومتابعة والاطلاع على كافة البيانات التي يتم تداولها عبر المنصة، وتسعى دومًا لحذف أي محتوى به مخالفات للأعراف أو الآداب أو القوانين أو المواثيق والعهود المحلية والدولية، ويتم ذلك بشكل غير ملزم للمنصة.

10- الأسباب العامة لحظر الحسابات

يحق للمنصة حظر (كامل أو جزئي – مؤقت أو دائم) أي عضو في حالة ارتكابه مخالفات قانونية أو أخلاقية أو التهجم والانتقاص من عضو آخر، أو نشره لمحتوى يتنافى مع قيم وأعراف المجتمع العربي.

ملاحظة: قد تخضع الضوابط السابقة لبعض الإضافات أو التعديلات، وفي تلك الحالة يتم نشرها مباشرة حتى يكون للجميع حق الاطلاع عليها.