كيف تضمن منصة «مهمتك» حقوقك؟

تضمن منصة «مهمتك» حقوقك المالية من خلال نظام دفع آمن يعمل كوسيط بين صاحب المشروع والمستقل.

عند قبول عرض المستقل ودفع قيمة المشروع، يتم حجز المبلغ داخل المنصة ولا يتم تحويله للمستقل إلا بعد اعتماد التسليم أو انتهاء فترة المراجعة المحددة.

تلتزم المنصة بحماية حقوق الطرفين عند الالتزام بشروط الاستخدام وتوضيح تفاصيل الاتفاق داخل صفحة المشروع.

في حال حدوث أي مشكلة، يمكن للطرفين اللجوء إلى فريق الدعم، ويكون القرار الصادر ملزمًا للطرفين.

لضمان حقوقك دائمًا، يرجى الالتزام بالقواعد التالية:

أولًا: صاحب المشروع (المشتري)

اكتب تفاصيل مشروعك بدقة ووضوح، وحدد المتطلبات، المدة الزمنية، والميزانية المناسبة.

إذا قدّم المستقل عرضًا بمدة أو ميزانية مختلفة وقمت بقبوله، يصبح عرض المستقل هو المعتمد.

لا تشارك أي معلومات حساسة (كلمات مرور، بيانات بنكية، أرقام هواتف)؛ أي مشاركة تكون على مسؤوليتك الشخصية.

لا يمكنك تعديل تفاصيل المشروع بعد استقباله أول عرض.

في حال حدوث خلاف، حاول حله وديًا داخل صفحة المشروع قبل اللجوء للدعم.

بعد قبول العرض، يتم التواصل حصريًا عبر نظام الرسائل داخل المنصة.

عند تسليم العمل، يمكنك طلب تعديلات خلال فترة المراجعة المحددة (3 أيام).

في حال اعتمادك للتسليم أو انتهاء مدة المراجعة دون إجراء، يعتبر المشروع مكتملًا ولا يمكن طلب إلغاء أو تعديل بعد ذلك.

في حال عدم التزام المستقل بالمدة المتفق عليها، يمكنك طلب إلغاء المشروع وفق السياسات المعتمدة.

يُمنع التحويل أو الاتفاق خارج المنصة. أي تعامل خارجي يلغي حماية المنصة وقد يؤدي إلى إغلاق الحساب.

ثانيًا: المستقل (منفذ المشروع)

يُمنع التواصل أو الاتفاق خارج المنصة، ويؤدي ذلك إلى فقدان الحماية وتعريض الحساب للإيقاف.

يجب أن يكون عرضك واضحًا ومحددًا ومتوافقًا مع تفاصيل المشروع.

لا يمكنك تعديل العرض بعد تقديمه إلا إذا تواصل معك صاحب المشروع وطلب ذلك.

استفسر بدقة عن متطلبات المشروع قبل البدء، ولا تطلب معلومات غير ضرورية.

بعد قبول عرضك، يتم حجز قيمة المشروع داخل المنصة لضمان حقك المالي.

يمكنك التواصل مع صاحب المشروع عبر صفحة المشروع فقط.

بعد إنهاء العمل، اضغط على “تسليم الطلب” لبدء فترة المراجعة (3 أيام).

عند اعتماد التسليم أو انتهاء مدة المراجعة تلقائيًا، يتم تحويل المبلغ إلى رصيدك وفق سياسة تعليق الأرباح.

تقديم عروض لمشاريع لا تتقنها أو التأخر في التنفيذ يؤثر سلبًا على تقييمك وقد يؤدي إلى تعليق حسابك.

نظام الحماية في «مهمتك»

يتم حجز قيمة المشروع مسبقًا داخل المنصة.

لا يتم تحويل المبلغ للمستقل إلا بعد اعتماد التسليم أو انتهاء فترة المراجعة.

يتم إدارة النزاعات عبر فريق دعم مختص.

جميع المعاملات يجب أن تتم داخل المنصة لضمان الحماية الكاملة.